服务条款

条款同意

本服务条款（「条款」）规范全球用户对 SupaNexus 网站、开发者控制台及 OpenAI 兼容 API（合称「服务」）的访问与使用。创建账号、访问控制台或调用 API，即表示您代表本人及（如适用）您所代表的组织同意本条款。若您以专业或商业身份使用服务，您声明并保证有权使该组织受本条款约束。您的平台运营方配置的组织政策、订单或部署协议亦可能适用，并在明确约定时优先适用。

服务说明

SupaNexus 是企业级 LLM 网关，为全球团队提供统一身份验证、模型目录访问、第三方 AI 提供商路由、计量、配额及多租户治理。服务仅供商业及经授权的使用。我们可能不时更新功能、模型与集成。除非在单独书面协议中明确约定，我们不提供服务等级协议或可用性保证。

使用资格

您须达到所在司法管辖区订立有约束力合同所需的最低年龄及法律行为能力，并获授权代表您的组织使用服务。您仅可在遵守所有适用的地方、国家及国际法律（包括相关的出口管制与制裁规则）以及适用的第三方提供商条款的前提下使用服务。

账号与安全

您有责任妥善保管凭据、API 密钥及 MFA 设备，并对您账号下的所有活动负责。若发生未经授权的访问或安全事件，请立即通知您的管理员。若我们有合理理由怀疑账号遭泄露或遭滥用，为保护服务或用户，我们可能暂停访问。

可接受使用政策

您必须合法、负责任地使用服务。在不限制前述原则的情况下，您不得：

• 违反适用法律、法规或第三方权利。
• 利用服务生成或传播违法、有害、欺骗性或侵权内容。
• 试图绕过速率限制、安全控制、访问限制或用量配额。
• 除经书面明确授权外，探测、扫描或测试漏洞。
• 除法律禁止的情形外，对服务进行逆向工程或访问服务以构建竞争产品。
• 提交您无权处理或违反隐私义务的个人数据。

第三方 AI 提供商

服务将请求路由至独立的第三方模型提供商。我们无法控制亦不对提供商的可用性、定价、模型行为、内容过滤或政策变更负责。模型输出可能不准确、不完整或不恰当，不构成专业、法律、医疗或财务建议。您须在采用或依赖前自行审阅输出。您对提供商服务的使用可能受额外提供商条款约束。

费用、用量与配额

用量可能被计量，并受为您组织配置的配额、预算及计费规则约束。您同意依据您组织的计费设置支付适用费用、税费及政府收费。除强制性当地法律要求退款的情形外，费用不予退还。在组织协议允许的情况下，我们可能合理提前通知后调整定价或计量方式。

知识产权

SupaNexus 及其许可方保留对服务、软件、品牌及文档的一切权利。在遵守本条款的前提下，我们授予您在授权访问期间内有限、非独占、不可转让的服务使用权。您保留对所提交输入内容的所有权。您授予 SupaNexus 在组织政策允许范围内，仅为路由、计量、安全与故障排查而临时处理输入与输出的有限许可；除调用元数据与 Token 统计外，SupaNexus 不建立对话历史档案。

服务可用性与变更

服务按「现状」及「可用性」提供。我们可能进行维护、修改功能，或在可行时合理提前通知后停用模型或集成。对于超出我们合理控制范围的事件（包括第三方提供商中断、网络故障、政府行为或不可抗力）导致的延迟或故障，我们不承担责任。

终止

您可随时停止使用服务。若您违反本条款、造成安全或法律风险，或法律要求，我们或您的组织管理员可立即暂停或终止访问。终止后，您使用服务的权利即告终止。依其性质应在终止后继续有效的条款（包括付款义务、免责声明、责任限制及赔偿）继续有效。

赔偿

在法律允许的最大范围内，您将为 SupaNexus 及其关联公司、高管、董事、员工及代理人进行辩护、赔偿并使其免受因您使用服务、您的输入或输出、您违反本条款或您违反适用法律或第三方权利而产生的任何索赔、损害、损失、责任、费用及开支（包括合理律师费）的影响。

免责声明与责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们否认一切明示、默示或法定的保证，包括适销性、特定用途适用性及不侵权的默示保证。在任何情况下，SupaNexus 均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据或商誉损失承担责任。我们就与服务相关的全部索赔承担的总责任，不超过以下两者中的较高者：(A) 引致责任的事件发生前十二 (12) 个月内您就服务向我们支付的金额，或 (B) 一百 (100) 单位您组织用于服务计费之货币（若无费用，则为名义等价金额）。部分司法管辖区不允许某些限制或排除，因此上述部分条款可能不适用于您。

适用法律与争议

本条款受 [Governing Jurisdiction] 法律管辖并依其解释，不适用其法律冲突规则，但您所在司法管辖区的强制性消费者或劳动保护规定另有要求的除外。在提起正式索赔前，双方同意尝试以善意方式非正式解决争议。除非强制性当地法律禁止，未能非正式解决的争议应提交 [Governing Jurisdiction] 所在地法院专属管辖。

条款变更

我们可能不时修改本条款。更新后的条款将发布于本页面并更新「最后更新」日期。重大变更可能通过服务或由您的管理员通知。变更生效后您继续使用服务，即视为接受修订后的条款。

联系我们

如有条款相关疑问，请联系您的 SupaNexus 平台管理员或部署您实例的团队。